2018-05-30 浏览数:
对于一个产品来说,品质自然是第一位的,同时服务也是至关重要的,某种程度上来说,服务本身也是一种产品,需要得到顾客的认同。 杰森厨具股份董事局**吴伟宏先生的儿子是一位澳大利亚的医生,一天工作一般十二个小时左右,早上很早起床,吃早餐,早餐后带上中餐的饭盒,去上班,中餐时间一般只有15分钟,常常连15分钟也用不上(饭盒经常带去了又带回),有时到下午三点左右的时候,护士会对病人说,可以让医生先吃口饭吗?
对于一个产品来说,品质自然是第一位的,同时服务也是至关重要的,某种程度上来说,服务本身也是一种产品,需要得到顾客的认同。
杰森厨具股份董事局**吴伟宏先生的儿子是一位澳大利亚的医生,一天工作一般十二个小时左右,早上很早起床,吃早餐,早餐后带上中餐的饭盒,去上班,中餐时间一般只有15分钟,常常连15分钟也用不上(饭盒经常带去了又带回),有时到下午三点左右的时候,护士会对病人说,可以让医生先吃口饭吗?病人说“NO”,他只好继续为病人看病。
一直到晚上6:30之后回家吃饭,吃了晚饭后还要给病人写病历发到病人的邮箱,做好工作已经是十点多了,一天下来工作的时间足足超过十二个小时。
累不累?肯定有点累?但吴伟宏先生的儿子说,必须得坚持!因为你有责任!你不能辜负那么多人对你的期待!
吴伟宏说,产品服务化,服务产品化,国外医生和中国医生一样都很辛苦,主要是对病人的全身心服务,真的是无可挑剔的。我们做企业,做产品,做服务也是一样的道理,用匠心坚持,用匠心专研,用匠心对待每一位顾客,肯定会换来顾客的理解、支持和信任。
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